pjokk নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে "pjokk", "আমরা", "আমাদের" বলতে pjokk গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি pjokk.bid ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন তাকে বোঝানো হয়েছে। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে pjokk.bid ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে।

pjokk একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং বিভাগ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

pjokk-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে। প্রতিটি শর্ত বাধ্যতামূলক এবং যেকোনো একটি শর্ত পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বাতিল বলে গণ্য হবে।

• আবেদনকারীকে কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক বলে বিবেচিত হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• ব্যবহারকারীকে একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে যা OTP যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য pjokk দায়ী থাকবে না।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের আওতায় অনলাইন গেমিং কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করতে সক্ষম হতে হবে।

নিবন্ধনের পরে pjokk যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর তথ্য যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে এবং তা প্রদানে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিতের কারণ হতে পারে।

pjokk Know Your Customer (KYC) নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে। প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত নথির একটি ব্যবহার করে পরিচয় যাচাই করতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• পাসপোর্ট — ছবিযুক্ত পৃষ্ঠার স্ক্যান
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — বর্তমান ও বৈধ হতে হবে

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট সীমার বেশি উত্তোলন করা যাবে না। pjokk সাধারণত ১৫-৩০ কার্যদিবসের মধ্যে KYC আবেদন প্রক্রিয়া করে। প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

ডিপোজিট সম্পর্কিত নিয়ম:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা) — বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ডিপোজিটের জন্য শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• ডিপোজিটে কোনো pjokk চার্জ নেই, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

উত্তোলন সম্পর্কিত নিয়ম:

• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন ব্যবহারকারীরা ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন পান।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে pjokk উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

pjokk বিভিন্ন সময়ে বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রতি ব্যক্তি মাত্র একবার পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ৩০x-৪০x) পূরণের পরেই উত্তোলন যোগ্য হবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৳৫০০ বা মোট বোনাসের ১০% (যেটি কম) এককালীন বাজি রাখা যাবে।
• প্রমোশনাল অফারের মেয়াদ নির্ধারিত। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• pjokk বিশেষ ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL সিজন ও অন্যান্য উৎসবকালীন বিশেষ অফার প্রদান করে — এর শর্তাবলী আলাদাভাবে ঘোষণা করা হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে pjokk বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে।

pjokk ন্যায্য এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন সংস্থা দ্বারা নিয়মিত অডিট ও পরীক্ষিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ও Ezugi-এর মতো প্রোভাইডারের গেমসমূহ আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে প্রভাবিত গেমের ফলাফল বাতিল করা হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে বাজির অডস বাস্তব সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। বাজি স্থাপনের সময়ের অডস কার্যকর।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা নির্ধারিত ওভারের কম খেলা হলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বাজির নিষ্পত্তি হবে।
• একটি বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইম ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। স্ট্রিমিং সমস্যার কারণে গেমে বিঘ্ন ঘটলে এবং ব্যবহারকারীর সংযোগ স্বাভাবিক থাকলে, pjokk দায়ী থাকবে না। তবে পরিষ্কারভাবে প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি প্রমাণিত হলে ন্যায্য ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা অন্যায্যভাবে গ্রহণ করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা, ত্রুটি কাজে লাগানো বা কৃত্রিমভাবে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে pjokk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• pjokk-এর কর্মীদের ভুল বোঝানো বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে সুবিধা আদায়ের চেষ্টা।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা যেকোনো ধরনের ক্ষতিকর আচরণ।

pjokk দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি আয়ের উপায় নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক সুস্থতা ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দিই। এই লক্ষ্যে pjokk নিম্নলিখিত সুবিধাসমূহ প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক) — যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।
• সেশন সময়-সীমা নির্ধারণ — নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয় লগআউট।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখা।
• বাস্তবতা যাচাই — নির্দিষ্ট সময় পরে আপনাকে কতক্ষণ খেলেছেন তার স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে।

গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে সাথে সাথে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

pjokk প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড, লেখা, অডিও ও ভিডিও উপাদান — pjokk বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারী পক্ষের বৌদ্ধিক সম্পদ। ব্যবহারকারী এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ও Ezugi-এর গেম কন্টেন্টের অধিকার সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের কাছে সংরক্ষিত।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ পরিমাণ অনুযায়ী, pjokk নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেমে বাধা বা ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট অসুবিধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণকালীন সেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে চলে যাওয়া।

pjokk যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে (বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে) অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধভাবে অর্জিত ব্যালেন্স (বোনাস বাদ দিয়ে) নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। এই প্রক্রিয়ার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

pjokk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।